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便利店买过期东西怎么赔偿

吴亮律师2025-10-24温州市刑事律师咨询

在便利店买过期东西,消费者有权要求赔偿。如果或若便利店销售的是普通过期商品,消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求商家退还商品价款,并增加赔偿金额为商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,按五百元计算。如果或若购买的过期东西属于食品,且因食用该过期食品导致消费者死亡或者健康严重损害,消费者除要求赔偿损失外,还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果或若消费者与便利店就赔偿问题协商不成,消费者可以向消费者协会投诉或直接向人民法院提起诉讼。
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对于在便利店买过期东西怎么赔偿的问题,我们可以依据相关法律规定来明确消费者的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正版)第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”在便利店购买过期东西的情况中,便利店作为经营者,销售过期商品属于提供了不符合安全标准的商品,存在欺诈行为,所以消费者有权按照上述法律规定要求便利店进行赔偿,若购买的是过期食品且造成严重健康损害等,还可主张更高的惩罚性赔偿。
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当在便利店买了过期东西,为了更好地维护自身权益,你可以参考以下实用的行动建议。1、保留相关证据:保留好购买过期东西的购买凭证,如小票、支付记录等,同时保存好过期东西的实物或清晰照片,照片需能看清生产日期和保质期,这些是证明购买行为和商品过期的重要依据。2、与便利店协商:携带证据与便利店负责人沟通,明确告知其购买到过期东西,依据相关法律提出赔偿要求,如退还价款并进行三倍赔偿(不足五百元按五百元算),尝试通过协商解决问题。3、向消费者协会投诉:如果与便利店协商不成,可拨打当地消费者协会电话或通过其官方渠道进行投诉,向消协提供证据和详细情况,请求消协介入调解。4、向市场监管部门举报:也可以向当地市场监管部门举报便利店销售过期东西的行为,市场监管部门会对便利店进行调查处理,维护市场秩序和消费者权益。选择解决方案时,可优先考虑协商,协商不成再依次选择投诉、举报或诉讼等方式,重点考虑自身时间成本和维权成功率。如果你在维权过程中遇到困难或需要更专业的法律帮助,欢迎进一步向我们咨询。
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在便利店买过期东西,可能会面临一些法律风险,以下为你举例说明。1、证据链风险:如果消费者无法提供有效购买凭证,如小票丢失且没有其他支付记录证明在该便利店购买了过期东西,或者提供的过期商品照片无法清晰显示生产日期和保质期,就可能导致无法证明与便利店之间存在买卖关系以及商品过期的事实,从而面临维权困难的风险。例如,小明在便利店买了一包过期薯片,回家后发现小票不见了,也没有保存支付记录,当他去找便利店索赔时,便利店否认小明在其店内购买过该薯片,小明因缺乏证据而无法成功维权。2、诉讼时效风险:消费者权益受到侵害的诉讼时效为二年,自知道或者应当知道权利受到侵害之日起计算。若消费者在购买到过期东西后,一直未主张权利,超过二年后才想起要通过诉讼维权,此时可能会因超过诉讼时效而被法院驳回诉讼请求,无法获得赔偿。比如,小李在2020年5月在便利店买了过期牛奶,当时没在意,2023年6月才想起来要起诉便利店,此时已超过二年诉讼时效,法院可能不会支持小李的诉讼请求。

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