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柜台买鞋破了退换可以吗

吴亮律师2025-09-03温州市刑事律师咨询

鞋子破了可以退换。依据《消费者权益保护法》,若鞋子存在质量问题,消费者有权要求退换货。严重质量问题如断底断面,卖家需承担运费退换,否则可能影响消费者合法权益及商家信誉。
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鞋子问题退换方式需视情况而定。质量问题可要求退换,小问题或买家高要求可协商换货,自身原因则联系保修。选择时需根据鞋子问题性质及商家政策决定。
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鞋子破可退换。操作如下:1. 质量问题,拍照留证,联系商家要求退换,严重问题商家承担运费;2. 小问题或买家要求高,与商家协商换货;3. 自身原因损坏,联系商家保修,自行承担运费。

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