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收到的网购牛奶坏了,赔偿流程是怎样的?

吴亮律师2025-07-29温州市刑事律师咨询

收到坏牛奶可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家承担修理、重作、更换、退货等责任。若不及时处理,可能导致健康受损且权益无法得到保障。
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坏牛奶可索赔。操作:1.保留证据,如照片、订单;2.与商家协商换货、退货或赔偿;3.协商无果,向平台投诉;4.仍不解决,诉诸法律。
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赔偿方式多样,可要求换货、退货或赔偿。选择时,根据牛奶价值、商家态度及自身需求决定,若商家拒绝赔偿,可考虑法律途径。

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