抚恤金和安葬费未发放，应向何处咨询？

抚恤金和安葬费未发放，可向原工作单位或人社部门咨询。分析：抚恤金和安葬费通常是由死者生前所在单位或者当地的人力资源和社会保障部门负责发放。作为退休教师，您母亲的相关费用应由其原工作单位或当地人社部门根据相关政策进行核算和发放。若长时间未收到，可能是流程延误或资料不全等原因。提醒：若超过合理期限仍未收到，或相关部门推诿扯皮，表明问题可能比较严重，建议及时寻求律师等专业人士的帮助。
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具体操作：1.直接咨询：联系原工作单位的人事或财务部门，提供死者身份证明、死亡证明等相关材料，询问抚恤金和安葬费的发放进度及所需补充材料。2.向人社部门咨询：前往当地人社部门咨询窗口或拨打咨询热线，了解相关政策及申请流程，按要求准备并提交申请材料。3.法律途径：若前两种方式无效，可准备相关证据材料，如死者身份证明、死亡证明、未发放抚恤金和安葬费的证明等，向当地行政复议机关申请行政复议；或委托律师提起行政诉讼，要求相关部门依法履行职责，发放抚恤金和安葬费。在此过程中，应密切关注法律程序进展，及时配合律师或复议机关的要求。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题通常有以下方式：一是直接咨询原工作单位的人事或财务部门，了解发放进度和所需材料；二是向当地人社部门咨询相关政策及申请流程；三是若前两种方式无效，可考虑通过法律途径维护权益，如申请行政复议或提起行政诉讼。选择方式时，应根据实际情况判断。若仅为流程延误或信息不对等，直接咨询可能更为高效；若涉及权益受损，法律途径则更为有力。